山東(dong)魯(lu)起(qi)重(zhong)工機械有限公司對交付用戶(hu)使用的(de)起(qi)重(zhong)機做如下售后(hou)服務(wu)承(cheng)諾(nuo)：在(zai)質量保證期內(nei)免(mian)費實行定期檢(jian)查及24小時待(dai)命服務(wu);質量保證期后(hou)應用戶(hu)要求有償服務(wu)。

定(ding)期檢查，包含狀態(tai)檢測的維(wei)修保養服務

★定期檢查(每季度(du)一次)

1、檢查設(she)備各部件(jian)所需的(de)(de)機油(you)/潤滑油(you)的(de)(de)情況，并匯(hui)報發(fa)現的(de)(de)滲漏;

2、檢(jian)查起升滑(hua)輪、卷筒、大、小(xiao)車(che)行(xing)走車(che)輪及軸承等(deng)處的(de)工況及潤滑(hua)情(qing)況;

3、檢查鋼絲繩(sheng)的(de)磨損(sun)及出現的(de)任何變形情況(kuang)，如打結、擠(ji)壓變形、割傷、斷股、腐(fu)蝕、繩(sheng)索直徑變細及其它(ta)非正常磨損(sun)，另外，我們還檢查鋼絲繩(sheng)的(de)潤滑及繩(sheng)頭連接情況(kuang);

4、檢查吊具及(ji)吊鉤(gou)的磨(mo)損情(qing)況，如扭曲變形(xing)、裂紋(wen)、磨(mo)出(chu)的溝槽或鉤(gou)頭變形(xing)等，如果目測發現問題將進(jin)(jin)一步進(jin)(jin)行表(biao)面無損測試，以確認設(she)備(bei)能否安(an)全使用;

5、檢查(cha)葫(hu)蘆的外圍部件，小車(che)機(ji)架(jia)，維修通道，欄桿扶手(shou)等(deng)的破損，如(ru)焊(han)點破損，異常(chang)磨損及(ji)其它(ta)非(fei)正常(chang)情況(kuang);

6、檢(jian)查(cha)整車操作系統是否(fou)平穩(wen)，手(shou)操顯示是否(fou)正(zheng)確(que);

7、檢查電控(kong)箱內全部接觸器(qi)、繼(ji)電器(qi)、延時繼(ji)電器(qi)等能(neng)否正常操(cao)作，有無松(song)/斷線等;

8、檢查限位裝(zhuang)置，如限位開(kai)關，報警(jing)燈，喇叭(ba)等;

9、檢查馬達，耦合線圈(quan)及(ji)剎(cha)車系統的接線及(ji)磨損(sun)(sun)情況(kuang)，以(yi)確定馬達的運行及(ji)磨損(sun)(sun)情況(kuang);

10、檢查軌道(dao)的工況及(ji)安(an)(an)全裝置，如末端安(an)(an)全裝置，軌道(dao)夾，軌道(dao)防撞裝置等;

11、檢查起升剎車裝置：

——安裝位置(zhi)是否(fou)位移，低速下能(neng)否(fou)安全運行

——是否不可調整

——各項功能測(ce)試

——潤滑(hua)的狀(zhuang)況

——機油是否缺少(shao)

注意：如果(guo)力福汀公司的(de)檢(jian)修人員發現某一部件可能對整機結構的(de)整體性產生(sheng)影響，我們將建議進行負(fu)荷(he)試驗。

12、對馬達剎車(che)系統(tong)，我(wo)們檢(jian)查：

——安(an)裝位(wei)置是否(fou)位(wei)移

——是否有機油滲入剎車部件

——剎(cha)車片的磨損是否正常

——制動(dong)線圈是否正常(chang)

——有無(wu)損壞(huai)的部(bu)件

——空氣間隙的調節

——是否(fou)部件使用(yong)不當

13、檢查(cha)主電(dian)(dian)源系統，以確認(ren)集(ji)電(dian)(dian)器，小車供電(dian)(dian)系統能否(fou)正常工作;

如(ru)果發現有缺陷的(de)部(bu)件，我(wo)們的(de)檢修保養人員將(jiang)及(ji)時向用戶匯報并提供(gong)我(wo)們的(de)解決方(fang)案，在(zai)用戶許可的(de)前提下對其進行整改(gai)。

每(mei)次定期檢(jian)查后，我(wo)們將在(zai)1周(zhou)內提(ti)供檢(jian)查報告(gao)給用(yong)戶(hu)。

★狀態檢測的維修保養服務

我(wo)們的(de)預(yu)防性(xing)檢修(xiu)保養(yang)項(xiang)目是根據客戶的(de)要求(qiu)，最大(da)程度滿(man)足客戶需求(qiu)制定(ding)的(de)服務項(xiang)目，這(zhe)些項(xiang)目的(de)確定(ding)是在了(le)解(jie)設備維修(xiu)保養(yang)歷史的(de)基(ji)礎上進行的(de)。

一般情況(kuang)下(xia)，我們(men)針(zhen)對整車中的關鍵部(bu)件進行預防性維修保(bao)養，這項服務(wu)至少包括：

1、檢查吊鉤的(de)磨損(sun)及破損(sun)情(qing)況(不含部件(jian)更換);

2、檢查(cha)鋼(gang)絲繩或環(huan)鏈的(de)工況(不含繩子的(de)更換(huan));

3、檢查全部限位開關(guan)和安全裝置的工況并進行必(bi)要(yao)的設定調整;

4、檢(jian)查馬達剎車裝置的(de)工況并進行必要的(de)設定調整;

5、對整車所有(you)關(guan)鍵部(bu)件進(jin)行潤滑，需要(yao)更換(huan)機(ji)油時進(jin)行更換(huan);

6、檢查所有電器設備并進行(xing)必要的(de)參數調節及(ji)清潔;

7、檢查全部磨損件，以發現異(yi)常或非正(zheng)常磨損情況(kuang);

8、檢(jian)查整車(che)全部(bu)鋼(gang)結構部(bu)件，輪子和軌道的工況(不含部(bu)件更換及(ji)調整)。

24小時待命服務

24小時待命(ming)服(fu)務的目(mu)的是確保1年365天，每天24小時內(nei)，都會有本公司的技(ji)術(shu)服(fu)務人員處(chu)理緊急故障。

此項服(fu)務的(de)響應時(shi)間是(shi)2-8小(xiao)時(shi)以(yi)內(nei)(指從接到用戶的(de)電(dian)話到本(ben)公司服(fu)務人(ren)員(yuan)到達用戶現場的(de)時(shi)間)，備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件(jian)的(de)供貨時(shi)間是(shi)在(zai)72小(xiao)時(shi)以(yi)內(nei)。

此項(xiang)服(fu)務的原(yuan)則是為用戶及時解決(jue)故(gu)障，盡快(kuai)滿足用戶正常使用的要(yao)求(qiu)。

質(zhi)量(liang)保證期后應用(yong)戶要求有償服(fu)務